Разбор проекта · VC
Реклама юридических услуг в Москве: как связать сайт, заявки и договоры
В юридическом проекте важно оценивать не только количество обращений, но и дальнейшие встречи и договоры. Рассказываю, как собирал связку сайта, рекламы и аналитики для Москвы и затем переносил подход в регионы.
Основа разбора — мой опыт, представленный в публикации на VC от 25 июля 2025 года. Для этого сайта материал переработан и дополнен.
От рекламы юридических услуг к договору
Объявление и страница объясняют конкретную услугу и её условия.
Форма принимает данные, аналитика учитывает результат.
Бизнес фиксирует, подходит ли запрос и состоялся ли контакт.
Результат связывается с источником с учётом срока решения.
Задача: получить собственный поток обращений
За юридический проект в Москве я взялся по рекомендации постоянного клиента. Нужно было привлекать обращения через Яндекс Директ с ценой не выше 1 500 ₽ и сопоставлять стоимость привлечения клиентов с каналами, где компания уже покупала заявки.
Для такого сравнения мало посчитать заполненные формы. Требовалось видеть, какие люди действительно связались с компанией, пришли на встречу и заключили договор. Поэтому сайт, рекламные кампании и учёт результатов собирались как части одной системы.
Сайт с нуля и понятная посадочная страница
Сайт создавался с привлечением дизайнера. Блоки прорабатывались с учётом аудитории и предложений конкурентов. Задача посадочной страницы — объяснить услугу и дать человеку понятный способ обратиться.
Для повышения числа обращений подключались дополнительные способы связи. В проекте использовались Envybox, Callibri и Slon.biz. Это описание инструментов того периода, а не обязательный набор для любой юридической компании.
Аналитика после отправки формы
Был настроен учёт заявок и звонков, а также передача статусов клиентов в Метрику: назначенных встреч, приходов и договоров. В Callibri клиент отмечал целевые звонки, и в Метрику передавались именно они.
Это позволяло обсуждать результат предметно. Кампания могла давать обращения, но не приводить людей к следующему этапу. Без обратной связи от компании такая разница оставалась бы незаметной.
Оптимизация в проекте учитывала квалифицированные обращения и дальнейшие этапы. Технические работы я выполнял лично, с минимальным участием программиста при настройке передачи офлайн-конверсий из CRM.
Что показали тесты рекламы
В рамках проекта тестировались разные типы кампаний. Среди них наиболее эффективными оказались мастер-кампании с оплатой за клики и конверсии, а также поиск. Это результат конкретного проекта: переносить набор форматов в другой кабинет без проверки качества обращений я бы не стал.
На стороне клиента оставалась необходимая часть работы — обработка обращений и обратная связь по ним. Полностью освободить бизнес от участия в оценке лидов нельзя: рекламный кабинет сам не узнает, почему человек не пришёл на встречу.
Результаты из исходной публикации
| Проект | Период | Расход | Обращения | Цена обращения |
|---|---|---|---|---|
| Москва и область | Месяц | 593 751 ₽ | 757 | 784 ₽ |
| Ростов и область | Неделя | 42 821 ₽ | 51 | 839 ₽ |
| Пермь | Неделя | 24 047 ₽ | 29 | 829 ₽ |
Под обращениями здесь понимаются заявки и звонки в учёте исходной публикации. Налоговая база расхода в её тексте не уточнена. Цифры разных городов не складываются в единый результат: интервалы наблюдения отличаются.
По Москве на момент анализа также были зафиксированы 60 приходов и 6 договоров. Эти данные были неполными: часть сделок имела длинный цикл, часть статусов ещё не отразилась в Метрике. Поэтому по ним нельзя делать окончательный вывод о конверсии всех 757 обращений в договор или о прибыли проекта.
Что оказалось сложнее в регионах
Подход затем использовался в Ростове и Перми. Региональная статистика в публикации относится к неделе после первых двух недель тестирования и оптимизации. В Ростове возникли сложности с передачей статусов из CRM: слова клиента о посещениях и данные Метрики не совпадали по полноте. В Перми работу осложняли остановки размещения из-за отсутствия денег на балансе.
Для меня это важная часть кейса. Настроить кабинет недостаточно: нужна непрерывность работы, исправная передача данных и понятные обязанности на стороне клиента. Иначе некоторые результаты нельзя оценить достоверно, даже если обращения поступают.
Что можно взять для своего проекта
- Согласовать значение целевой заявки до запуска.
- Учитывать звонки вместе с формами, проверяя повторы.
- Фиксировать последующие этапы и причины потерь.
- Проверять техническую передачу статусов, а не только наличие интеграции.
- Оценивать регионы по отдельности и учитывать срок сделки.
Краткое описание проекта есть в разделе кейсов. А если обращения уже идут, но не превращаются в клиентов, начните с порядка проверки заявок и продаж.
По теме этого разбора
Заказать рекламу юридической практики · Формат работы с компаниями Москвы и области
Что уже проверено у вас?
Отметки сохраняются только до перезагрузки страницы. Это памятка для самостоятельной проверки, а не автоматическая диагностика рекламы.
Обсудим вашу рекламу?
Расскажите, что продвигаете и какую задачу хотите решить. Разберём сайт, рекламу и доступную статистику, чтобы определить следующий шаг.